Política de empresa

Prácticos del Puerto y Ría de Ferrol, S.L.P., en el desarrollo de su actividad de prestación del servicio portuario técnico-náutico de practicaje, ha implantado un Sistema de Gestión Integrado (SGI) de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo conforme a las normas UNE-EN ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, con el fin de integrar la calidad, la protección del medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo en el desarrollo de su gestión general.

Consideramos estos sistemas adecuados para asegurar la viabilidad y la eficiencia organizativa de la empresa: son una herramienta de gestión que tiene en cuenta una gran variedad de parámetros, todos ellos enfocados a garantizar el progreso global de la corporación a través de la mejora continua.

Objetivos principales

1. Asegurar la calidad de los servicios prestados a nuestros clientes, con la mejora continua como herramienta de progreso para conseguir mayor eficiencia y calidad en el servicio.
2. Un compromiso firme, claro y explícito con la protección y preservación del medio ambiente, así como la prevención y minimización de la contaminación, mediante la mejora continua de los parámetros medioambientales de los procesos durante la prestación del servicio, allí donde sea posible.
3. Gestionar la seguridad y salud en el trabajo cumpliendo siempre las especificaciones de la norma ISO 45001, junto con todo lo requerido por el Servicio de Prevención Ajeno.

Principios del Sistema de Gestión Integrado

1. El cumplimiento de la normativa en materia de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo por parte de la dirección y de todos y cada uno de los empleados, y el compromiso con la mejora continua del SGI y, por ende, del servicio prestado y de todos los procesos relacionados.
2. El cumplimiento de todos los requisitos legales y de cualesquiera otros que afecten a la corporación.
3. Proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de objetivos de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo, y su revisión constante mediante los indicadores adecuados.
4. Obtener y mantener los niveles de calidad requeridos en los servicios, incluyendo la adecuada atención y asesoramiento a nuestros clientes para conseguir su satisfacción.
5. Fomentar el reciclaje, la reutilización y la valorización de los residuos generados, y la concienciación sobre la importancia esencial de la protección del medio ambiente.
6. Proporcionar y mantener condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud, eliminando los peligros y reduciendo los riesgos para la seguridad y salud en el trabajo, de forma apropiada al propósito, tamaño y contexto de la organización.
7. Favorecer y alentar la consulta y participación de los trabajadores, a todos los niveles y funciones, y de sus representantes, en el desarrollo, la planificación, la implementación, la evaluación del desempeño y las acciones de mejora del sistema de gestión de la SST.
8. Fomentar la formación de todos los trabajadores, considerada herramienta esencial para que su labor se desarrolle en condiciones de máxima seguridad, y proteger a los trabajadores frente a cualquier riesgo laboral con los medios y protecciones adecuados y la vigilancia periódica de su salud.
9. Fomentar un buen clima y ambiente laboral que facilite el cumplimiento de estos compromisos y la participación de los trabajadores en la gestión de la SST.

Nuestro convencimiento

1. La calidad es un factor clave en la supervivencia de la corporación, así como en su eficiencia, progreso y mejora continua.
2. La calidad, el respeto al medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo son una responsabilidad que debe ser asumida y compartida por toda la organización.
3. La calidad, el respeto al medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo son susceptibles de mejora continua.
4. Los errores deben emplearse para aprender y mejorar.

Este convencimiento exige, y así lo asumimos, un esfuerzo importante por dotar a todo el personal de los conocimientos y medios adecuados para seguir ofreciendo un servicio de calidad, desarrollando una adecuada gestión medioambiental y trabajando con seguridad. Es responsabilidad de toda la organización el cumplimiento de los principios definidos en esta política, que constituye el marco de referencia para establecer y revisar periódicamente los objetivos a todos los niveles. El Manual del Sistema Integrado, con las pautas generales de actuación, está al alcance de todos los trabajadores, que efectúan su actividad diaria conforme a los procedimientos descritos en él.

La Dirección · Prácticos del Puerto y Ría de Ferrol, S.L.P.